村里（社区）的90后“当家人”｜用心服务才能赢得群众笑脸

河南日报客户端记者(jìzhě) 陈晨 实习生 李晨龙 7月2日中午，在鹤壁市淇滨区长江路街道福兴社区的日间照料中心，丰富的菜肴整齐摆放着。社区书记刘志勇热情招呼前来(qiánlái)用餐的老人，老人们围坐在饭桌(fànzhuō)旁，脸上洋溢着(yángyìzhe)幸福的笑容……这是(zhèshì)记者走进社区日间照料中心，所感受到的温暖幸福一幕。 刘志勇是淇滨区(qíbīnqū)长江路(chángjiānglù)街道福兴社区党支部书记、居委会(jūwěihuì)主任。2015年，刘志勇响应政策号召，辞去协警职务(zhíwù)，来到长江路街道办事处工作，2022年，30岁的刘志勇担任长江路街道福兴社区党支部书记。 “刚来那会儿，真不(bù)知道怎么(zěnme)干工作，就怕跟群众打交道。”刘志勇坦言(tǎnyán)，“因为一接触群众，准有事儿要解决。可那会儿啥也不懂，心里直犯怵，遇事就得问老书记。”提起初到基层(jīcéng)的窘迫，刘志勇记忆犹新。 “社区虽小，却连着(zhe)千家万户，群众(qúnzhòng)无小事，不要怕，要贴近群众。”在老书记的教导下，他开始走遍社区每一栋(yīdòng)楼、每一个角落，通过入户走访、居民座谈等方式，倾听群众诉求，梳理民生痛点。 走访中(zhōng)，他摸清了社区里老人和年轻人的共同期盼：在家门口就能吃上放心餐。对行动不便的老人和忙碌的年轻人来说，社区食堂(shítáng)正是(zhèngshì)他们最需要的。 “当时我们社区通过(tōngguò)引入第三方企业开展助餐服务，利用社区里的(de)日间照料中心的空间，建设社区食堂。”刘志勇说，“我们设立(shèlì)60岁以上老人8元随便吃，学生8元随便吃的优惠价格，每天(měitiān)中午热闹非凡。” 社区食堂维持优惠价半年(bànnián)后，企业因入不敷出(rùbùfūchū)面临关停，这让刘志勇犯了难。“食堂绝不能关！”刘志勇说，“看着大伙儿吃得那么(nàme)开心，我就琢磨着怎么帮(bāng)企业渡过难关。要是真关了，那些行动不便的老人，不又得为吃饭发愁了吗？” 随后，刘志勇多次走访其他社区，外出学习。“与周边社区书记的交流时，我了解到他们也有日间照料(zhàoliào)中心，为什么不进行联动？我们这做饭(zuòfàn)，他们来取餐，这样，其他社区也能(néng)享受老年助餐服务，企业也能薄利多销(bólìduōxiāo)，存活下来。”刘志勇说。 2023年(nián)，刘志勇探索并拓展出“中央厨房+配送餐”的便民服务模式，社区食堂(shítáng)终于“活”了下来。 如今，每天一到饭点(fàndiǎn)，福兴社区食堂里就“沸腾”起来。香气四溢的肉丝盖面(gàimiàn)、鸡蛋盖面等主食铺满了整个餐台。堂食的人端着餐盘找邻座拼桌唠嗑，打包的人拿着餐具喊“多加汤汁”，不锈钢餐具碰撞(pèngzhuàng)的叮当声(dīngdāngshēng)里，全是生活该有的热乎劲儿。 “这里的饭菜口味挺(tǐng)好，价格也合理，我们不想做饭的时候，下楼就能吃现成的，非常方便。”居民魏国(wèiguó)生说。 “社区(shèqū)食堂的成立并看到百姓一张张笑脸，让我感觉到为百姓办事，没那么复杂，只要用心(yòngxīn)做，终会做好。”刘志勇说。 此外，刘志勇还积极争取(jījízhēngqǔ)政策支持，对接相关部门，对社区道路、管网(guǎnwǎng)、绿化等基础设施进行(jìnxíng)全面升级，改造休闲广场3处，建设(jiànshè)车棚、健身器材、球场10余组。他创新推行楼栋长网格联动机制，选拔84名党员担任楼栋长，及时(jíshí)解决居民反映的环境卫生、安全隐患等问题年均300余件，有效提升了居民的获得感和幸福感。 现在的刘志勇走在社区道路上，群众见到这位社区书记，减少的是(shì)寻求帮助，更多的是点赞(diǎnzàn)表扬。 从事社区工作两年多以来，刘志勇的(de)笔记本上记满(jìmǎn)了居民诉求。当被问及在社区书记工作的意义时，他指着社区文化墙上的照片说：“看到这些笑脸(xiàoliǎn)，就是工作的意义。”